Politica de envios
Politica de envios
Última actualización: 14.12.2023
Gracias por escoger ¡Threndzs! Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. Lea atentamente nuestra política de envío para comprender los términos y condiciones de su compra.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro del [tiempo de procesamiento], excepto fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las temporadas altas o eventos de ventas.
2. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y del destino. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.
3. Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- **Envío estándar:** Entrega estimada dentro de 7 días.
- **Envío exprés:** Entrega estimada dentro dentro de 2 días.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Los tiempos de entrega reales pueden variar según varios factores, incluida su ubicación, las condiciones climáticas y los retrasos del transportista.
4. Envío internacional
Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según el destino. Se pueden aplicar derechos de aduana y de importación y son responsabilidad del destinatario.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su pedido ingresando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
6. Retrasos en los pedidos
Si bien nos esforzamos por entregar sus pedidos con prontitud, circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, despacho de aduana o demoras del transportista, pueden causar retrasos. Threndzs no es responsable de dichos retrasos.
7. Artículos faltantes o dañados
En el raro caso de que su pedido llegue con artículos faltantes o dañados, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días. días de recibir tu orden. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
8. Devoluciones y cambios
Consulte nuestra [Política de devoluciones] para obtener información sobre devoluciones y cambios.
9. Cambios en la política de envío
Threndzs se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.